نطاق التطبيق
تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات المقدمة من خلال متجرنا الإلكتروني. متجرنا الإلكتروني مخصص حصريًا للمستهلكين.
المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض تكون في الغالب خارج نطاق تجارته أو عمله أو نشاطه المهني المستقل. رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري، أو شراكة ذات شخصية قانونية، يتصرف في إطار نشاطه التجاري أو المهني المستقل عند الدخول في معاملة قانونية.
الطرف المتعاقد، إبرام العقد، وخيارات التصحيح
يتم إبرام عقد الشراء مع SWISSFORCE PHARMA AG.
من خلال عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني، نقدم عرضًا ملزمًا لإبرام عقد بخصوص هذه السلع. يمكنك في البداية وضع منتجاتنا في سلة التسوق الخاصة بك دون التزام وتصحيح إدخالاتك في أي وقت قبل تقديم طلبك الملزم باستخدام أدوات التصحيح المقدمة والمشروحة أثناء عملية الطلب. يتم إبرام العقد عندما تقبل العرض الخاص بالسلع الموجودة في سلة التسوق بالنقر على زر الطلب. فور تقديم طلبك، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني.
لغة العقد وتخزين نص العقد
اللغات المتاحة لإبرام العقد هي: الألمانية، الإنجليزية.
نقوم بتخزين نص العقد ونرسل لك تفاصيل الطلب وهذه الشروط والأحكام العامة بشكل نصي. لأسباب أمنية، لم يعد نص العقد متاحًا عبر الإنترنت بعد إتمام عملية الطلب.
شروط التسليم
قد يتم فرض تكاليف شحن إضافية إلى جانب أسعار المنتجات المذكورة. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول تكاليف الشحن في العروض الخاصة بكل منتج.
نقوم بالتوصيل عن طريق الشحن فقط. للأسف، لا يمكن استلام البضائع شخصيًا.
لا نقوم بالتوصيل إلى صناديق الطرود أو محطات التعبئة.
الدفع
طرق الدفع التالية متاحة عمومًا في متجرنا:
بطاقة الائتمان
أثناء عملية الطلب، تقدم بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك. سيتم خصم المبلغ من بطاقتك فور تقديم الطلب.
PayPal، PayPal Express
لدفع مبلغ الفاتورة عبر مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.، 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal")، يجب أن تكون مسجلاً في PayPal، وتوثيق نفسك باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك، وتأكيد تعليمات الدفع. تتم معالجة عملية الدفع بواسطة PayPal فور تقديم الطلب. سيتم تقديم مزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.
Google Pay
لدفع مبلغ الفاتورة عبر مزود خدمة الدفع Google Ireland Ltd، Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google")، يجب أن تكون مسجلاً في Google، وأن تكون قد فعّلت وظيفة Google Pay، وتوثيق نفسك باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك، وتأكيد تعليمات الدفع. تتم معالجة عملية الدفع فور تقديم الطلب. سيتم تقديم مزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.
Apple Pay
لدفع مبلغ الفاتورة عبر مزود خدمة الدفع Apple Inc.، One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple")، يجب استخدام متصفح "Safari"، وأن تكون مسجلاً في Apple، وأن تكون قد فعّلت وظيفة Apple Pay، وتوثيق نفسك باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك، وتأكيد تعليمات الدفع. تتم معالجة عملية الدفع فور تقديم الطلب. سيتم تقديم مزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.
الضمان والكفالات
6.1 حقوق الضمان القانونية
تطبق أحكام الضمان القانونية.
6.2 الكفالات الإضافية وخدمة العملاء
يمكن العثور على معلومات حول أي كفالات إضافية قد تنطبق وشروطها الخاصة مع المنتج المعني وعلى صفحات المعلومات المخصصة في المتجر الإلكتروني.
خدمة العملاء:
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للأسئلة والشكاوى والمطالبات في أيام العمل من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً عبر الهاتف على الرقم +41 41 790 94 38 أو عبر البريد الإلكتروني info@swissforce.com.
المسؤولية
نحن مسؤولون دائمًا دون حدود عن المطالبات الناشئة عن الأضرار التي تسببنا بها نحن أو ممثلونا القانونيون أو وكلاؤنا:
- في حالة الإصابة بالحياة أو الجسد أو الصحة؛
- في حالة الإخلال العمدي أو الجسيم بالواجب؛
- في حالة الالتزامات الضمانية، حيث تم الاتفاق عليها؛ أو
- حيث تنطبق المسؤولية بموجب قانون مسؤولية المنتج.
في حالة الإخلال الطفيف بالإلتزامات التعاقدية الأساسية، التي يكون الوفاء بها ضروريًا للأداء السليم للعقد والتي يمكن للشريك التعاقدي الاعتماد عليها بانتظام (الالتزامات الجوهرية)، من قبلنا أو ممثلينا القانونيين أو وكلائنا، تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع النموذجي للعقد في وقت إبرام العقد. في جميع الحالات الأخرى، تُستبعد مطالبات التعويض.
تسوية النزاعات
توفر المفوضية الأوروبية منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت (ODR)، والتي يمكن العثور عليها هنا: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
نحن غير ملزمين ولا راغبين في المشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام مجلس تحكيم المستهلكين.
Swissforce Pharma AG
Hardturmstrasse 161
8005 Zurich, Switzerland
info@swissforce.com
+41 41 790 94 38
