AMBITO DI APPLICAZIONE
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online è destinato esclusivamente ai consumatori.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi che sono prevalentemente estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale autonoma. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica, o una società con capacità giuridica, che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma quando conclude un contratto.
PARTE CONTRAENTE, CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E OPZIONI DI CORREZIONE
Il contratto di acquisto viene concluso con SWISSFORCE PHARMA AG.
Mostrando i prodotti nel negozio online, facciamo un’offerta vincolante per concludere un contratto riguardante tali articoli. Puoi inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun obbligo e correggere le tue inserzioni in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati durante il processo di ordinazione. Il contratto si conclude quando accetti l’offerta per i beni contenuti nel carrello cliccando sul pulsante d’ordine. Subito dopo l’invio dell’ordine, riceverai una conferma via email.
LINGUA DEL CONTRATTO E ARCHIVIAZIONE DEL TESTO CONTRATTUALE
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono: tedesco, inglese.
Conserviamo il testo del contratto e ti inviamo i dettagli dell’ordine e queste Condizioni Generali di Contratto in forma testuale. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via internet dopo il completamento del processo d’ordine.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Oltre ai prezzi indicati dei prodotti, potrebbero essere addebitati i costi di spedizione. Ulteriori dettagli sui costi di spedizione sono disponibili nelle rispettive offerte.
Effettuiamo la consegna solo tramite spedizione. Purtroppo, il ritiro diretto della merce non è possibile.
Non consegniamo a locker per pacchi o Packstation.
PAGAMENTO
I seguenti metodi di pagamento sono generalmente disponibili nel nostro negozio:
Carta di Credito
Durante il processo d’ordine, fornisci i dati della tua carta di credito. La tua carta verrà addebitata immediatamente dopo l’invio dell’ordine.
PayPal, PayPal Express
Per pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), devi essere registrato su PayPal, autenticarti con le tue credenziali di accesso e confermare l’istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene elaborata da PayPal immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d’ordine.
Google Pay
Per pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"), devi essere registrato su Google, avere la funzione Google Pay attivata, autenticarti con le tue credenziali di accesso e confermare l’istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene elaborata immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d’ordine.
Apple Pay
Per pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), devi utilizzare il browser "Safari", essere registrato su Apple, avere la funzione Apple Pay attivata, autenticarti con le tue credenziali di accesso e confermare l’istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene elaborata immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d’ordine.
GARANZIE E ASSICURAZIONI
6.1 Diritti di garanzia legale
Si applicano le disposizioni di garanzia legale.
6.2 Garanzie aggiuntive e assistenza clienti
Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle loro condizioni specifiche sono disponibili con il rispettivo prodotto e nelle pagine informative dedicate nel negozio online.
Assistenza clienti:
Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e richieste nei giorni lavorativi dalle 9:00 alle 17:00 telefonicamente al numero +41 41 790 94 38 o via email all’indirizzo info@swissforce.com.
RESPONSABILITÀ
Siamo sempre responsabili senza limitazioni per richieste derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti:
- in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute;
- in caso di violazione intenzionale o per grave negligenza degli obblighi;
- in caso di impegni di garanzia, se concordati; oppure
- quando si applica la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
In caso di violazione leggermente negligente di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è necessario per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o agenti, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto al momento della conclusione dello stesso. In tutti gli altri casi, le richieste di risarcimento danni sono escluse.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR), che si trova qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un organismo arbitrale per i consumatori.
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