ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está destinada exclusivamente a consumidores.
Un consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción legal para fines que son predominantemente ajenos a su comercio, negocio o actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar una transacción legal.
PARTE CONTRATANTE, CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y OPCIONES DE CORRECCIÓN
El contrato de compra se celebra con SWISSFORCE PHARMA AG.
Al mostrar productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato respecto a estos artículos. Inicialmente, puede colocar nuestros productos en su carrito de compras sin obligación y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las herramientas de corrección proporcionadas y explicadas durante el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando acepta la oferta de los bienes contenidos en el carrito haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
IDIOMA DEL CONTRATO Y ALMACENAMIENTO DEL TEXTO DEL CONTRATO
Los siguientes idiomas están disponibles para la celebración del contrato: alemán, inglés.
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los detalles del pedido y estos Términos y Condiciones Generales en forma de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de internet una vez finalizado el proceso de pedido.
CONDICIONES DE ENTREGA
Los costos de envío pueden cobrarse además de los precios indicados de los productos. Más detalles sobre los costos de envío se pueden encontrar en las ofertas respectivas.
Entregamos únicamente mediante envío. Lamentablemente, no es posible la recogida en persona de los productos.
No realizamos entregas a taquillas de paquetería ni Packstations.
PAGO
Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:
Tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido, proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal, PayPal Express
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, autenticarse con sus credenciales de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago es procesada por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Se proporcionará más información durante el proceso de pedido.
Google Pay
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), debe estar registrado en Google, tener activada la función Google Pay, autenticarse con sus credenciales de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se procesa inmediatamente después de realizar el pedido. Se proporcionará más información durante el proceso de pedido.
Apple Pay
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU. ("Apple"), debe usar el navegador "Safari", estar registrado en Apple, tener activada la función Apple Pay, autenticarse con sus credenciales de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se procesa inmediatamente después de realizar el pedido. Se proporcionará más información durante el proceso de pedido.
GARANTÍA Y GARANTÍAS
6.1 Derechos legales de garantía
Se aplicarán las disposiciones legales de garantía.
6.2 Garantías adicionales y servicio al cliente
La información sobre cualquier garantía adicional que pueda aplicarse y sus condiciones específicas se encuentra con el producto respectivo y en las páginas de información dedicadas en la tienda online.
Servicio al cliente:
Puede contactar a nuestro equipo de servicio al cliente para preguntas, quejas y reclamaciones en días laborables de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. por teléfono al +41 41 790 94 38 o por correo electrónico a info@swissforce.com.
RESPONSABILIDAD
Siempre seremos responsables sin limitación por reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes:
- en caso de lesiones a la vida, cuerpo o salud;
- en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave del deber;
- en caso de compromisos de garantía, cuando se acuerde; o
- cuando se aplique la responsabilidad bajo la Ley de Responsabilidad por Productos.
En caso de incumplimiento ligeramente negligente de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es necesario para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), por parte nuestra, de nuestros representantes legales o agentes, la responsabilidad se limitará al daño previsible típico del contrato en el momento de la celebración del contrato. En todos los demás casos, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La Comisión Europea ofrece una plataforma de Resolución de Conflictos en Línea (ODR), que se puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumidores.
Swissforce Pharma AG
Hardturmstrasse 161
8005 Zúrich, Suiza
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+41 41 790 94 38
