Condiciones generales
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las siguientes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.
Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. PARTES CONTRATANTES, CONCLUSIÓN DEL CONTRATO, OPCIONES DE CORRECCIÓN
El contrato de venta se celebra con SWISSFORCE PHARMA AG.
Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. Usted puede colocar inicialmente nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados para ello en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3. IDIOMA DEL CONTRATO, ALMACENAMIENTO DEL TEXTO DEL CONTRATO
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato: alemán, inglés.
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones en forma de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato no es accesible a través de Internet.
4. CONDICIONES DE ENTREGA
Además de los precios de los productos indicados, pueden producirse gastos de envío. Puede consultar los gastos de envío en las ofertas.
Entregamos sólo en la forma de envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía por cuenta propia.
No entregamos en estaciones de embalaje.
5. PAGO
En nuestra tienda, los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles:
Tarjeta de crédito
En el proceso de pedido usted introduce los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal, PayPal Express
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
Google Pay
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), debe estar registrado en Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
Apple Pay
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), debe utilizar el navegador "Safari", estar registrado en Apple, haber activado la función Apple Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
6. GARANTÍAS Y AVISOS
6.1 RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS
Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
6.2 GARANTÍAS Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas puede encontrarse con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.
Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y reclamaciones en días laborables de 9:00 a 17:00 horas bajo el número de teléfono +41 41 790 94 38 y por correo electrónico en info@swissforcepharma.com.
7. RESPONSABILIDAD
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitación
* en caso de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud,
* en caso de incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber,
* en caso de promesas de garantía, en la medida en que se acuerde, o
* en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limitará al importe de los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse normalmente. En caso contrario, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.
8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (OS), que puede encontrar aquí [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las siguientes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.
Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. PARTES CONTRATANTES, CONCLUSIÓN DEL CONTRATO, OPCIONES DE CORRECCIÓN
El contrato de venta se celebra con SWISSFORCE PHARMA AG.
Al colocar los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. Usted puede colocar inicialmente nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando los medios de corrección previstos y explicados para ello en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando usted acepta la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.
3. IDIOMA DEL CONTRATO, ALMACENAMIENTO DEL TEXTO DEL CONTRATO
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato: alemán, inglés.
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones en forma de texto. Por razones de seguridad, el texto del contrato no es accesible a través de Internet.
4. CONDICIONES DE ENTREGA
Además de los precios de los productos indicados, pueden producirse gastos de envío. Puede consultar los gastos de envío en las ofertas.
Entregamos sólo en la forma de envío. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía por cuenta propia.
No entregamos en estaciones de embalaje.
5. PAGO
En nuestra tienda, los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles:
Tarjeta de crédito
En el proceso de pedido usted introduce los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal, PayPal Express
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
Google Pay
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), debe estar registrado en Google, haber activado la función Google Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
Apple Pay
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), debe utilizar el navegador "Safari", estar registrado en Apple, haber activado la función Apple Pay, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La operación de pago se realiza inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
6. GARANTÍAS Y AVISOS
6.1 RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS
Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
6.2 GARANTÍAS Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas puede encontrarse con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.
Servicio de atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y reclamaciones en días laborables de 9:00 a 17:00 horas bajo el número de teléfono +41 41 790 94 38 y por correo electrónico en info@swissforcepharma.com.
7. RESPONSABILIDAD
Para las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, siempre seremos responsables sin limitación
* en caso de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud,
* en caso de incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber,
* en caso de promesas de garantía, en la medida en que se acuerde, o
* en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limitará al importe de los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse normalmente. En caso contrario, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.
8. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (OS), que puede encontrar aquí [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.