Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de trente jours.
Politique de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de trente jours sans avoir à justifier de motif.
Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :
Swissforce
Rachid Benmakhlouf
Hardturmstrasse 161
8005 Zurich
Suisse
Email : info@swissforce.com
Téléphone : +41 41 790 94 38
au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un courriel) de votre décision de vous rétracter de ce contrat.
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf pour les coûts supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation de ce contrat.
Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. En tout état de cause, vous ne supporterez aucun frais du fait du remboursement.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez retourner ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous notifiez votre rétractation de ce contrat à :
Entrepôt Javela B.V.
Lemiers-Rijksweg 56
6295 AP Lemiers
Pays-Bas
Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration de la période de quatorze jours.
Vous supporterez le coût direct du retour des biens.
Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas à :
- Contrats de fourniture de biens scellés qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, lorsque le sceau a été retiré après la livraison.
- Contrats de fourniture de biens qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles par leur nature.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et retourner ce formulaire.)
À :
Swissforce Pharma AG
Hardturmstrasse 161
8005 Zurich
Suisse
Email : info@swissforce.com
Je/Nous () notifie par la présente que je/nous () me/nous rétracte(nt) de mon/notre () contrat de vente des biens suivants () / pour la fourniture du service suivant (*) :
Commandé le () / reçu le ():
Nom du ou des consommateurs :
Adresse du ou des consommateurs :
Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) :
Date :
(*) Supprimez ce qui ne convient pas.
